DNA 算交付之前，客户账号里必须有什么？

直答：转发不是订阅

直答：Cisco DNA 的交付，包含客户自己 Smart Account 里的订阅，并且 PID 和剩余期限可见。一个让交换机转发、却没有交出账号的令牌，交付的是机箱，不是订阅。

发布日期 2026-09-29。写给必须在货车离开之前定义“完成”的卖方。

转发不是订阅

定义：Cisco DNA 是指期限已经坐在客户 Smart Account 里时，才算交付。用令牌激活设备，只是把该设备登记到创建令牌的账户。如果你从不交出账户，客户可以用交换机，却仍然不拥有订阅。

这和许多库房实际发出的货一致：没有 DNA 登录，预配架上用了令牌，交换机到货就能过流量。流量能过，是因为永久 Network Stack 已经在硬件上。令牌没有以客户的名义购买新的 3年 权利。如果订阅存在，它仍在铸造令牌的账户里。那个账户的管理员以后可以移除设备。客户看不见结束日，不能续费，也不持有随期限而来的 TAC 授权。

在交接邮件里用一句话说明。机箱是他们的。订阅只有在 Smart Account 屏幕显示它时才是他们的。装箱单上的一串令牌不能代替那个屏幕。本页不写令牌生成步骤。

把端口通了 对比 账号屏幕。端口两种情况下都可以是通的。订阅只有账号显示时才是他们的。

客户必须能看见什么

直答：客户必须看见自己的 Smart Account 名称、订阅 PID 和期限结束日。他们不需要你的预配密码。他们需要授权在自己的账户里。他们不会使用 Catalyst Center 时，DNA Essentials 的 3年 是下限，并且你应告诉他们：除非设计里有 SD-WAN Manager，否则续费可选。

站点未就绪时，把订阅起始日后移最多 60天，是一种照顾。它仍然是他们的订阅，日期他们能读到。不要因为项目日历乱，就把日期藏起来。把日期写下来。国内验收单可以和 13% 增值税专票上的货物说明对齐：账号、PID、结束日。

如何把 DNA 交出去

直答：在你称工作已交付之前，把订阅放进客户的 Smart Account。向他们出示 PID 和结束日。如果他们不会使用 DNA 功能，这一行应是 DNA Essentials 的 3年，你的备注应写明他们可以让它到期。

1. 第1步。把订阅下在客户的 Smart Account 上，不要下在你自己留着的预配账户上。
2. 第2步。向客户出示该账户上的 PID 和结束日。
3. 第3步。如果他们不会使用 Catalyst Center，把这一行做成 Essentials 的 3年，并说明续费可选。
4. 第4步。不要把令牌描述成交付。描述账号屏幕。

没有人要求你公开一套登记步骤。要求的是：停止把“端口是通的”等同于“许可是他们的”。端口两种情况下都是通的。

典型场景：预配架，然后是货车

直答：典型场景是卖方预配交换机，用上令牌，检查端口起来，然后在没有 Smart Account 邀请的情况下发货。客户签收的是能工作的设备。他们没有签收 DNA。在货车出发前补上文书，或者书面声明：本次交付不包括订阅。

请标成典型场景。如果采购订单写了包含 DNA，账户视图就是验收的一部分。如果采购订单只是硬件，就不要告诉客户 DNA 已激活。告诉他们正在跑的是永久栈，订阅没有交付。

你可以承诺什么

直答：你可以承诺一份可下单的订阅，在他们的 Smart Account 里；他们不用这些功能时是 DNA Essentials 的 3年；结束日可见；并明文说明普通交换不必续费。你不能承诺令牌可以代替那个账户。

把承诺写短，短到可以贴进报价。验收是一张纸上的三项事实：账户、PID 和结束日，再加上档位和期限。任何“已经激活”的话属于预配备注，不属于 DNA 的商务描述。听到“已激活”的客户会以为自己买了订阅。你的验收测试应让这种误解不可能发生。价格保持 pending confirmation。

FAQ

参考

直答：Cisco 说明：产品实例注册令牌把设备加入虚拟账户，智能许可从客户 Smart Account 消耗。用这两件事实做交付测试。永久栈上的转发不是可以替换它们的第三件事实。

• 创建产品实例注册令牌 — 令牌选择一个虚拟账户
• Smart Account 问答 — 许可从客户 Smart Account 使用
• Cisco DNA 软件 FAQ — 即使不续订阅，Network Stack 仍继续

要点

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